商品について

Q大きさやサイズ感がよく分からないのですが
A商品画面のサイズ表記を参考に、お手持ちのアイテムとサイズを比較することをオススメしております。
サイズの表記に関しては、各商品のページのサイズ表をご参考にしてください。

ギフトについて

Qプレゼント包装はやってますか?
A大変申し訳ございませんが、只今の期間、布団セットのみのサービスとなります。

配送について

Q配送業者はどこですか
A商品によって配送方法と料金が異なりますが、現在、郵便局とヤマト運輸のお取り扱いとなります。
詳しくは、商品ページの欄に詳細が記載してございます。
Q注文してから商品はどれくらいで届きますか
Aご注文日より3営業日以内にはご発送致します。 ※北海道、九州、沖縄地方は発送日より中一日挟んでのお届けが最短となります。
※セール期間中、キャンペーン中には、お届けが通常よりも遅れる場合がございます。大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい
A弊社の製品は、オーガニック製品でしたり、直接子どもの肌に触れる製品が多いため、商品到着日を含めて7日以内の、未使用・未開封の商品のみ返品をお受けしております。
ご使用されたもの、開封されたものに関しましては、交換・返品をお受けできませんので、予めご了承ください。 返品・交換の配送料につきましては『特定商取引法に基づく表記』に詳しく明記されておりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
Q色やサイズの交換はできますか
A商品到着後、7日以内の未使用・未開封のみの商品で、交換商品に在庫がある場合は、基本的に受け付けております。
配送料に関しましては、往復分の送料、その他手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
Q届いた商品が不良でした。
A良品の在庫を確認しまして、早急にご対応させていただきます。
商品到達後、1週間以内に弊社にご連絡をお願い致します。弊社の送料負担にて、交換をお受け致します。もし、在庫切れ等の理由により交換商品がご用意できない場合は、全額ご返金にてご対応させて頂きます。

但し、下記に該当する商品は返品をお受けすることができかねますので、ご注意下さい。
・使用済みあるいは洗濯後の商品
・納品書、タグを紛失された商品
・ご返送時の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社Ankalidiazo

事業者の名称

加藤久乃

事業者の所在地

郵便番号 :150-0013

住所 :東京都渋谷区恵比寿4-5-23-703号

事業者の連絡先

電話番号 :

営業日:月曜日〜金曜日
休日:土曜日・日曜日・祝日
※休日は、メール返信・出荷業務等全てお休みさせていただいております。
営業時間 :9:30〜17:30
※ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、店舗へのお問い合わせにつきましては、上記の時間帯にお願い致します。

販売価格について

販売価格:表示された金額(消費税別)
消費税率:8%(1円未満消費税端数は切り捨て)

なお、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法: クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済

役務または商品の引渡時期

ご配送のご依頼をお受けしてから、2〜3日営業日以内にご発送致します。
※なお、休業日(土日祝日)は出荷することができません。

返品についての特約に関する事項

■返品・交換について

返品・交換について、詳しく説明しておりますので、ご購入前によくお読みいただけます様、お願い申し上げます。

いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から、7日以内にご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご連絡を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願い致します。

♦商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
♦製品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
♦製品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は、当店が負担致します。)
♦イメージ違い、注文間違いなど、お客様都合の返品・交換は未開封の場合に限り、7日間以内にご連絡をいただければお受け致しますが、この場合の往復送料等の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
♦商品発送後のキャンセルに関しましては、往復分の送料、その他手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
■ご返品・交換をお受けできない場合
♦︎お届けから8日以上経過した商品
♦一度でも開封、もしくはお客様がご使用になった商品
♦お客様が汚損・破損された商品
♦商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
♦お客様が加工された商品
♦お届け後、修理、クリーニング等された商品
♦その他 各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの
♦特注商品

なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。
(但し、在庫がない商品に関しましては、交換ができない場合がございます。)